A questão da logística no e-commerce é um dos pontos mais importantes para as lojas virtuais

OBJETIVO  DO CURSO

   Mostrar ao profissional o desenvolvimento e o rumo que o mercado de  e-commerce (loja virtual) está percorrendo , seus desafios e alternativas  de aprimoramento necessário na atualidade  

 

À QUEM SE DESTINA

    Todo profissional da área de logística , materiais, planejamento logístico , atuante em lojas virtuais  e o profissional da área que queira conhecer  o futuro do mercado varejista 

 


TÓPICOS ABORDADOS NESTE CURSO

.  Mercado de e-commerce

.  O comercio Eletrônico Brasileiro

.  Os maiores desafios em termos logísticos no e-commerce

.  Diferenciais logísticos no e-commerce

.  Conceito Omni channel

.  Conceito cross channel Marketing. 

.  Tipos de estoques no e-commerce

.  Modelos de operação ( Drop Shipping e Cross Docking)

.  Nível de Serviço ou nível de atendimento

.  Entregas

.  Resultado dos atrasos nas entregas 

.  Cálculo do TER ( Taxa de reclamação + Exercícios práticos )

.  Distribuição

.  Indicadores de pedidos (KPIs)

.  A importância da logística reversa na loja virtual

.  Giro de estoques (cálculo + exercícios práticos)

.  Programa de acuracidade de estoques ( Inventário )

.  Cálculo da acuracidade ( com exercícios práticos )

.  Qual a melhor estratégia de estoque para sua empresa ?

.  Qual a melhor estratégia de transporte para sua empresa ?

.  Funcionalidades de soluções de WMS/TMS/EDI

.  Cases de empresas de loja virtual

 


PROFESSOR:  JORGE DARGELIO PORTO

.  Graduado em Logística e especialização em Engenharia da Produção

.  Atuante na área  de TI  com empresas multinacionais como Unisys, HP, IBM, Oracle, anos 80,90 e 2000

.  Um dos pioneiros  a trazer a filosofia  CRM (gestão do relacionamento com o cliente ),  + Call Center tendo como primeiro case (anos 90) a Cremer, em parceria com a Iso Enterprise e Teledata

.  Diretor de empresas de TI

.  Diretor da Lupus Consulting

.  Professor de logística, professor de Manutenção Industrial (TPM), Cursos Técnicos,graduação, Pós graduação e MBA    ( sociesc, Uniasselvi, Estácio,  INPG); Coordenador acadêmico/administrativo e orientador TCC

.  Consultor em  automação de movimentação de materiais na intra logística

.  Atuou em empresas  da França,  Áustria e EUA


.  Investimento: R$ 850,00 (Oitocentos e Cinquenta Reais) por participante

.  Formas de Pagamento : Pague em até 2X sem acréscimo - pelo PagSeguro

.  Indicação Premiada : Indique um amigo(a) e ganhe desconto de 5%

.  Carga Horária : 16 horas de curso/ Com certificado de Participação